Pago como invitado: permite que tus clientes paguen sin una cuenta de Truss
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Ahora tus clientes pueden pagar una factura de Truss sin registrarse, iniciar sesión ni verificar un código. Estas son las tres formas de enviarles el enlace de pago y lo que ven al pagar.
Qué cambia con el pago como invitado
Antes del pago como invitado, un cliente que abría una factura de Truss tenía que crear una cuenta o verificar un código antes de poder pagar. Ese paso ya no existe. Cualquier persona con el enlace a una de tus facturas puede abrirla y pagarla de inmediato, sin registrarse, sin contraseña y sin código de verificación.
Nada cambia en la forma en que creas tus facturas. El pago como invitado es lo que ocurre del otro lado cuando tu cliente abre el enlace, y funciona igual en teléfono, tableta y computadora.
1. Envía la factura desde Truss
Es el camino más sencillo y el que debes usar de forma predeterminada. Crea la factura como siempre, elige Email, Text message o ambos en Send via, y haz clic en Send.
Truss envía la notificación con el enlace de pago incluido. No tienes que enviar nada más y tu cliente no tiene que registrarse en nada.
2. Copia el enlace de pago después de enviarla
En cuanto se envía la factura, la pantalla de confirmación muestra el Pay link con un botón para copiarlo. Cópialo aquí si prefieres enviar la factura tú mismo, en un mensaje de texto o en una conversación de correo que ya tengas con ese cliente.
El enlace de pago funciona como una llave Cualquier persona con el enlace puede ver los detalles de la factura y pagarla sin iniciar sesión. Envíalo directamente a tu cliente.
3. Copia el enlace más tarde desde Invoices
¿Cerraste la pantalla de confirmación o tu cliente perdió el correo? Puedes obtener el enlace otra vez en cualquier momento.
- Ve a Payments › Invoices y haz clic en la factura. Se abre en el panel lateral.
- En la barra de acciones en la parte inferior del panel, haz clic en el ícono de enlace, Copy payment link.
- Pégalo en un mensaje de texto o un correo y envíaselo a tu cliente.
Lo que ve tu cliente
Sin importar cómo le llegó el enlace, tu cliente llega directamente a la factura, que muestra el nombre de tu negocio, el monto a pagar, el saldo y tu descripción. No hay inicio de sesión ni solicitud para crear una cuenta. Hace clic en Pay para continuar.
Métodos de pago y comisiones
Luego elige cómo pagar. Cada pago incluye una comisión de plataforma de $0,30 + 3,25%, y el total que ve la incluye:
- Transferencia bancaria (ACH): eximimos la comisión de plataforma.
- Tarjeta de crédito: la comisión de plataforma se mantiene en el total.
Un interruptor Split payment le permite pagar una parte por ACH y otra con tarjeta, y eximimos la comisión de plataforma en la parte por ACH. El resumen de la derecha se actualiza según lo que elija y desglosa el subtotal, la parte con tarjeta, la comisión de plataforma y el total a pagar. Que la comisión de plataforma la pagues tú o tu cliente depende de tu configuración. Consulta ¿Quién paga la comisión de plataforma?
Una vez que confirma, los fondos llegan a tu cuenta de Truss y la factura cambia a pagada. Tu cliente recibe una confirmación en el correo que ingresó.
Facturas creadas en JobTread
Si creas tus facturas en JobTread, se conectan directamente con Truss y tu cliente también paga mediante el pago como invitado. La diferencia es cómo le llega la factura: la envía JobTread, no Truss.
Tu cliente recibe un correo de JobTread con un botón View Invoice.
Eso abre la factura en JobTread. Desde ahí hace clic en Pay Now, que lo lleva al pago como invitado de Truss, exactamente como se describe arriba.
Solución de problemas
Mi cliente dice que el enlace de pago no funciona. Es posible que la factura ya esté pagada o cancelada, o que el enlace se haya dañado al reenviarlo. Vuelve a copiar el enlace de pago desde el panel lateral y envíaselo a tu cliente.
Mi cliente nunca recibió la factura. Es posible que el correo electrónico o el número de celular de la factura sean incorrectos, o que la notificación por correo haya llegado a spam. En una factura de JobTread, la notificación la envía JobTread y no Truss, así que puede no verse como el mensaje que tu cliente espera. Verifica los datos de contacto de la factura y pídele a tu cliente que revise su carpeta de spam. También puedes enviarle el enlace de pago directamente.
La factura de JobTread no aparece. Una factura de JobTread llega a Truss cuando alguien hace clic en Pay Now. Confirma que la factura se haya enviado desde JobTread y luego ábrela y haz clic en Pay Now tú mismo si tu cliente todavía no lo ha hecho.