¿Cómo puedo comunicarme?

Información de contacto

🤖 Ask Truss AI: Disponible 24/7 — haz clic en el botón Contáctanos en la app web o móvil de Truss para obtener respuestas instantáneas a cualquier hora, de día o de noche.

💬 Chat en vivo: Disponible en la app web y móvil de Truss mediante el mismo botón Contáctanos — te conecta con un agente en vivo durante el horario de atención.

📞 Teléfono: Llámanos al 877-861-0584 durante el horario de atención. Este es el único número de teléfono de Truss.

✉️ Correo: support@trusspayments.com — nuestro equipo revisa la bandeja de entrada de forma continua y te responderá lo antes posible.

🕐 Horario de atención: Lunes a viernes, 8 AM–8 PM ET | Sábado y domingo, 11 AM–5 PM ET.

Nuestro único número de teléfono: 877-861-0584 es el único número de teléfono que usa Truss. Si alguien te contacta desde otro número diciendo ser de Truss, no compartas ningún dato de tu cuenta. Cuelga y comunícate con nosotros directamente con el botón Contáctanos de la app o en support@trusspayments.com.

¿Cuál es la forma más rápida de obtener ayuda?

En cualquier momento (24/7): Haz clic en el botón Contáctanos en la app web o móvil de Truss para abrir nuestro asistente de chat con IA y obtener ayuda instantánea. Puede responder preguntas comunes y guiarte por la mayoría de las funciones de inmediato, sin esperas.

Durante el horario de atención: ¿Quieres un agente en vivo? Comunícate con nosotros por teléfono al 877-861-0584, por el Chat en vivo dentro de la app o por correo — todas estas opciones te conectan con una persona real.

Fuera del horario de atención: Ask Truss AI sigue disponible las 24 horas. Para cualquier otra cosa, escribe a support@trusspayments.com y nuestro equipo te responderá en cuanto se reanude el horario de atención.

Soporte los fines de semana

Nuestro equipo de soporte está disponible en vivo durante el fin de semana (sábado y domingo, 11 AM–5 PM ET) para ayudarte con preguntas generales y dejarte listo con lo básico.

Ten en cuenta:
Nuestros equipos de ingeniería y cumplimiento trabajan en días hábiles estándar y no están disponibles los fines de semana. Si tu caso necesita que ellos lo revisen, abriremos un ticket de inmediato — normalmente se resuelven el siguiente día hábil.