Cómo aceptar un pago que te enviaron a través de Truss

¿Te pagaron a través de Truss? Abre el enlace, elige cuenta de Truss, transferencia bancaria, tarjeta de débito o cheque por correo, y confirma. No necesitas cuenta de Truss.

Una empresa que usa Truss te envió dinero. No necesitas una cuenta de Truss para aceptarlo: abre el enlace, elige cómo quieres recibir el pago y confírmalo. En un par de minutos lo tienes listo.

Abre tu pago

Busca el correo (o mensaje de texto) de Truss. Ahí verás quién te envía el pago, el monto y una descripción.
Haz clic en Accept Payment. Se abrirá una página de pago segura.
Si te pedimos un código de verificación, ingresa el código que te enviamos para continuar.

¿Tienes preguntas sobre el pago en sí? En el correo aparece un contacto de la empresa que te pagó. Escríbele si tienes dudas sobre el monto, la factura o qué cubre el pago.

Revisa lo que vas a recibir

En la pantalla Your payments verás tu Total available y todos los pagos que te están esperando. Cada uno muestra quién lo envía, un número de referencia, la descripción, la fecha y el monto.

Revisa los detalles del pago.
Haz clic en Accept payment. Si tienes más de un pago pendiente, puedes aceptarlos todos juntos.

Elige cómo quieres recibir el pago

En Choose how to get paid, elige una de estas cuatro opciones:

Cuenta de Truss: al instante, sin comisión.
Transferencia bancaria (ACH): de 1 a 2 días hábiles, sin comisión.
Tarjeta de débito: al instante, con una comisión del 1,75%. En un pago de $2.000, son $35.
Cheque por correo: de 5 a 7 días hábiles, sin comisión.

Cuenta de Truss

Elige esta opción si quieres el dinero de inmediato y sin comisión. Al aceptar el pago, abrirás tu propia cuenta de Truss.

Haz clic en Truss Account.
En Open your Truss account, confirma que el correo sea el tuyo y crea una contraseña.
Lee y acepta los acuerdos, y haz clic en Continue para terminar tu solicitud.

Primero va la verificación. Antes de que tu cuenta de Truss esté lista, tendrás que completar la verificación de identidad. Si te pedimos más documentos, este paso puede tardar un poco más. Consulta Mi solicitud está pendiente o Me pidieron más documentos.

Transferencia bancaria (ACH)

Envía el dinero a una cuenta que ya tengas en otro banco, sin comisión.

Haz clic en Bank Transfer (ACH).
Elige cómo conectar la cuenta. Con Connect with Plaid (recomendado) inicias sesión en tu banco y la cuenta se verifica al momento. Con Enter manually escribes tu número de ruta y tu número de cuenta.

¿Tu banco es PNC o Chase? Vas a ver otro número de cuenta. Cuando conectas tu cuenta, PNC y Chase les dan a apps como Truss un número de cuenta distinto. El número que ves en Truss no va a coincidir con el de tu extracto bancario. Es normal, y tu pago llega igual a tu cuenta.

Después de confirmar, verás una fecha expected by (fecha estimada) en la que el depósito debería llegar a tu banco. Una vez que aceptas el pago, es tu banco quien decide cuándo procesa el depósito y cuándo el dinero queda disponible. Si no ha llegado para esa fecha, consulta primero con tu banco.

Quien te paga no puede sacar dinero de tu cuenta. Conectar tu cuenta bancaria solo permite que te envíen dinero. La empresa que te paga no puede retirar nada de ella.

Tarjeta de débito

Recibe el dinero al instante en tu tarjeta de débito, con una comisión del 1,75%. Las transferencias a tarjeta de débito las gestiona nuestro socio Astra, así que la primera vez que elijas esta opción tendrás que verificar tu empresa.

Solo verificas tu empresa una vez. Agregar los datos de tu empresa es un paso que haces una sola vez para las transferencias instantáneas a tarjeta de débito. La próxima vez que cobres con tarjeta de débito, te lo saltas y vas directo a tu tarjeta.

Haz clic en Debit Card.
En Verify your business, escribe tu nombre y apellido exactamente como aparecen en tu tarjeta de débito. Revisa tu número de teléfono y tu correo.
En Business information, escribe el nombre legal de tu empresa (o tu propio nombre si trabajas por cuenta propia) y la dirección de tu empresa.
Haz clic en Submit y luego agrega tu tarjeta de débito.

El nombre tiene que coincidir con tu tarjeta de débito. Escribe el nombre que aparece impreso en tu tarjeta y usa una tarjeta a tu nombre. Si el nombre no coincide con la tarjeta, o la tarjeta es de otra persona, la transferencia no se va a completar.

Cheque por correo

Recibe un cheque en papel por correo, sin comisión. Calcula de 5 a 7 días hábiles.

Haz clic en Mailed Check.
Escribe el nombre completo a quien debe ir el cheque y tu dirección postal.
Haz clic en Continue to review.

Revisa bien la dirección. El cheque se envía exactamente a la dirección que escribas aquí. Si tienes número de oficina o departamento, inclúyelo.

Confirma y descarga tu recibo

Revisa el monto, quién te paga y cómo vas a recibir el dinero.
Confirma el pago.
Verás una página de confirmación. Descarga el recibo en PDF para tus registros. Si elegiste transferencia bancaria, aquí verás la fecha estimada de tu depósito.

Bueno saber

¿Necesito una cuenta de Truss? No. Solo la opción de cuenta de Truss abre una. La transferencia bancaria, la tarjeta de débito y el cheque por correo no la necesitan.
¿Quién paga la comisión? La transferencia bancaria, el cheque por correo y la cuenta de Truss no tienen comisión. La comisión del 1,75% de la tarjeta de débito se descuenta del pago que recibes.
¿No te llega el código de verificación? Consulta Mi proveedor está atascado en "verifique su teléfono" y no puede aceptar el pago.
¿No puedes terminar de aceptar el pago? Consulta Un proveedor recibió un enlace de pago pero está atascado y no puede completarlo.

Truss es una empresa de tecnología financiera y no es un banco. Los servicios bancarios los presta Thread Bank, Member FDIC.