Mi proveedor está atascado en "verifique su teléfono" y no puede aceptar el pago

Actualizado el 19 may 2026

Problema con teléfono fijo: los proveedores con número de teléfono fijo no pueden recibir códigos de verificación por SMS. Esto bloquea específicamente el Multi-Bill Pay. Soluciones: (1) Pide al proveedor un número de celular. (2) Intenta enviar un pago de cuenta individual (no multi-bill) — el paso de SMS solo se activa en Multi-Bill Pay. (3) Contacta con soporte — podemos habilitar manualmente una vía de verificación alternativa para ese proveedor.