Cómo se sincronizan QBO y Truss
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Ten en cuenta: Las cuentas por pagar (bills) y las facturas se sincronizan de QBO a Truss. Los pagos se sincronizan de Truss a QBO. Las cuentas por pagar y las facturas que creas directamente en Truss no se sincronizan con QBO, solo sus pagos.
Qué se sincroniza de QBO a Truss
- Facturas (incluidas las partidas, los datos del cliente y las fechas de vencimiento)
- Cuentas por pagar
- Datos de clientes y proveedores
Qué se sincroniza de Truss a QBO
Truss siempre envía tus pagos a QBO: los pagos de cuentas por pagar que envías y los pagos de facturas que cobras.
Las cuentas por pagar y las facturas que creas directamente en Truss no se sincronizan con QBO. Solo se sincronizan sus pagos, así que QBO no tendrá una cuenta por pagar o una factura correspondiente a la cual aplicarlos.
Buena práctica: Crea primero las facturas y las cuentas por pagar en QBO. Deja que se sincronicen con Truss. Luego cobra y paga a través de Truss.
Tiempo de sincronización
La sincronización de QBO → Truss tarda 1–3 minutos. Si un cliente hace clic en un enlace de pago justo después de que creas una factura en QBO, es posible que la factura aún no esté en Truss. Pídele que espere un momento y actualice la página.
Si una factura de QBO no aparece en Truss después de 10 minutos
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Verifica que tu conexión con QBO esté activa: Settings → Integrations → QuickBooks
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Verifica que la factura tenga el estado correcto en QBO (debe estar abierta/sin pagar para sincronizarse)
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Verifica que tu suscripción de QBO esté activa: una suscripción vencida interrumpe la sincronización de inmediato
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Intenta desconectar y volver a conectar QBO
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Contacta a soporte si el problema continúa
Error de suscripción de QBO vencida
Si ves "Subscription period has ended or canceled": inicia sesión en QuickBooks → ícono de engrane → Billing & Subscription → renueva. La sincronización con Truss se reanuda automáticamente.